U nastavku su odgovori na često postavljana pitanja. Ukoliko odgovor na Vaše pitanje niste pronašli, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila info@tisaknamajice.hr

 

KAKO NARUČITI ?

Nudimo nekoliko načina narudžbe. Naručiti možete online putem našeg web shopa, putem e-maila: narudzbe@tisaknamajice.hr, telefonski na broj 01/7897 055 ili osobnim dolaskom na našu adresu Srednjaci 3. Ukoliko trebate dodatnu pomoć prilikom narudžbe slobodno nas kontaktirajte na broj telefona 01/7897 055.

 

KOJE SU VRSTE PLAĆANJA ZA NARUČENU ROBU ?

Plaćanje možete izvršiti putem kreditnih kartica (Master, Diners, American, Visa),
Internet bankarstvom , pouzećem ili u prostoru naše trgovine.

 

MOŽE LI SE DOBITI UZORAK PRIJE ISPISA MOJE NARUDŽBE ?

Ukoliko se radi o većoj narudžbi ispisa, možete zatražiti probni otisak. Probni otisak naplaćuje se po važećem cjeniku. Sa tiskom nećemo započeti dok nam ne potvrdite dali ste zadovoljni sa probnim uzorkom.

 

KOLIKO VREMENA JE POTREBNO ZA ZAPRIMANJE MOJE NARUDŽBE ?
POSTOJI LI OPCIJA ŽURNOG ISPISA ?

Ovisno o tome što naručujete. Uobičajeno vrijeme isporuke na području RH je 3-5 radnih dana. Za veće narudžbe potrebno nas je kontaktirati telefonski na broj 01/7897 055 kako bi se dogovorio rok isporuke.
Opcija žurnog ispisa kao usluga postoji i dodatno se naplaćuje po važećem cjeniku.
Pod opciju žurno smatra se dostava unutar 48 sata.

 

HOĆU LI DOBITI POTVRDU DA JE NARUDŽBA ZAPRIMLJENA NAKON ŠTO POTVRDIM NARUDŽBU ?

Za svaku potvrđenu narudžbu dobit ćete obavijest putem e-mail-a.

 

HOĆU LI BITI OBAVJEŠTEN DA JE MOJA NARUDŽBA POSLANA NA DOSTAVU ?

Ukoliko klijent naruči dostavu pošiljke dostavnom službom, biti će obavješten putem e-mail-a da je njegova narudžba preuzeta od strane dostavne službe.

 

KOJE VRSTE DADOTEKA ZA ISPIS PRIHVAĆATE ?

Prihvaćamo nekoliko vrsta datoteka koje nam možete poslti za ispis.
Datoteke koje nam možete poslati na ispis su: PNG, JPEG, TIFF, PDF, Ai, EPS, PSD.

 

KAKO POSLATI DATOTEKE NA ISPIS ?

Postoji nekoliko opcija kako nam možete poslati datoteku na ispis.
Jedna je direktno preko našeg web shopa na način da se datoteka upload-a.
Druga varijanta je putem e-maila. Ukoliko se šalje putem e-mail-a datoteka nebi smjela biti veća od 10Mb. I treća varijanta je putem Jumbo maila ukoliko su Vaše datoteke prevelike kako bi se poslale mailom ili putem web shopa.

 

MOJEM DOKUMENTU POTREBNA JE OBRADA, DALI SE OBRADA FOTOGRAFIJE DODATNO NAPLAĆUJE ?

Možemo napraviti obradu slike ukoliko kupac želi, napraviti promjene, dodati tekst. Obrada vašeg vizuala za ispis dodatno se naplaćuje, a cijena ovisi o kompleksnosti obrade. Za točnu cijenu potrebno je poslati na e-mail upute sa materijalima potrebnim za obradu fotografije.

 

NEMAM NIKAKAV VIZUAL, DALI NAPLAĆUJETE IZRADU DIZAJNA ?

Izrada novog vizuala po Vašoj želji i uputama dodatno se naplaćuje. Cijena ovisi o tome koristimo li materijale i upute koje nam Vi pošaljete ili sami radimo dizajn vizuala bez vaših materijala ( slike, tekst, ideja ).

 

NARUČIO BI NEKOLIKO ISPISA RAZLIČITIH VIZUALA, DALI SE TO RAČUNA KAO JEDNA NARUDŽBA ILI SVAKA ZASEBNO ?

Ne, svaki vizual tretira se i naplaćuje kao zasebni nalog. Razlog je što svaki od njih može imati zasebne postavke za ispis.

 

IMATE LI MAJICE ZA DJECU ?

Da, u našoj ponudu nalaze se dječje majice kategorizirane po dobi od 4,6,8,10 i 12 godina. Prije narudžbe potrebno je provjeriti tablicu veličina.

 

IMTE LI U PONUDI MAJICE VELIČINE 2XL, 3XL, 4XL ?

Da, u ponudi imamo majice navedenih veličina.

 

MOGU LI PRILIKOM NARUDŽBE KUPITI MAJICE RAZLIČITIH VELIČINA ?

Da, možete kupiti majice različitih veličina kako bi ste dovršili narudžbu.
Svaka veličina spremat će se zasebno u vašu košaricu.

 

SPREMATE LI MOJE VIZUALE NAKON NAPRAVLJENE NARUDŽBE ?

Vizuale koje klijent pošalje na ispis ne spremamo.

 

RADITE LI TISAK NA MAJICE SA PRESLIKAČIMA ILI DIREKTAN ISPIS NA TKANINU ?

Tisak na majice radimo na tri načina. Direktan tisak na majice (DTG), print na preslikač i rezanje vizuala iz folija (termo tisak)

 

HOĆE LI TISAK IZBLIJEDITI NAKON NEKOLIKO PRANJA ?

Jamstvo na tisak je do 50 pranja uz uvjet da se korisnik pridržava uputa za pranje i peglanje majica.

 

KOJA JE NAJVEĆA VELIČINA TISKA NA MAJICU ?

Najveća površina tiska na majicu je

 

VRŠITE LI TISAK NA MAJICU KOJU JA DONESEM ?

Radimo tisak na majice koje kupac donese, ali u tom slučaju ne možemo dati jamstvo na kvalitetu gotovog proizvoda. Isto tako ne odgovaramo ukoliko dođe do oštećenja na donesenom odjevnom predmetu.

 

PRODAJETE LI GOTOVE TRANSFERE KOJE MOGU SAM APLICIRATI NA MAJICU SA PEGLOM ?

U našoj ponudi nema gotovih transfera koje bi sami mogli aplicirati putem pegle.

 

NA KOJOJ ADRESI SE NALAZI VAŠA FIRMA ?

Naša firma nalazi se na adresi Srednjaci 3, 10000 Zagreb.

 

KOLIKO DUGO VAŠA FIRMA POSLUJE ?

A0 d.o.o. posluje od 2011. godine.

 

MOŽE LI SE ZA VEĆE NARUDŽBE DOBITI DODATNI POPUST ?

Ukoliko imate veće narudžbe slobodno nas kontaktirajte kako bi dogovorili bolje uvjete kupnje. Kontaktirati nas možete putem e-maila: info@tisaknamajice.hr
ili na telefon ++385 1 7897 055.

 

MOGU LI SE NARUČITI MAJICE ZA VEĆE GRUPE ( ŠKOLSKI RAZREDI, SPORTSKE GRUPE..) ?

Primamo narudžbe za veće grupe. Za grupne narudžbe dajemo dodatne popuste.

 

KOJA JE MINIMALNA NARUDŽBA ?

Minimalna narudžba je jedan komad.

 

MOŽE LI SE KOD VAS KUPITI SAMO MAJICA, BEZ TISKA ?

Majicu bez tiska možete kupiti tako da nas kontaktirate putem e-maila ili telefonski. Sama narudžba majice putem web shopa nije moguća.

 

UKOLIKO DOĐE DO PROBLEMA S MOJOM NARUDŽBOM, ŠTA TREBAM NAPRAVITI ?

Ukoliko dođe do neželjenih problema slobodno nam se obratite na e-mail: info@tisaknamajice.hr ili na telefon ++385 1 7897 055. Vaš problem riješit ćemo u što kraćem roku.